ยิงแอดจนหมดตัว ขายดีจริงเหรอ?

มีหลายคนคิดว่า ยิงแอด = การตลาดทั้งหมด จริงๆ ไม่ใช่เลย การยิงแอดเป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยโปรโมทให้แบรนด์หรือสินค้าเป็นที่รู้จักในวงกว้างมากขึ้น การทำแบรนดดิ้งและการตลาดที่ดีจะช่วยให้ธุรกิจมั่นคงและยั่งยืน ที่สำคัญต่อยอดได้ยาวๆเลย ถ้าวันนี้ใครที่ขายของแล้วยิงแอดด้วยคอนเทนต์เดิมๆ แล้วยอดไม่เพิ่ม หรือ ยิงแอดจนต้องขายบ้าน ขายรถแล้ว ลองปรับและทำตามวิธีด้านล่างได้เลย

1.หยุดยิงแอดและวางแพลนก่อน ใช้เวลาแปปเดียว ดีกว่าเราเดินไปโดยไม่มีจุดหมาย อาจจะหลงทางไปเรื่อยๆ

2.กลับมาดูกลุ่มเป้าหมายก่อนว่าเราขายใครกันแน่ กลุ่มอายุเท่าไหร่ ไลฟ์สไตล์เป็นแบบไหน เพื่ออะไร เพื่อทำคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์กลุ่มลูกค้า อันนี้มีผลมากกกกก นร. พี่ตูนหลายคน ที่แนนช่วยวางแพลน บางคนยังไม่รู้ Target ตัวเองเลยจริงๆ ถ้าเราอยากขายทุกคน เราจะขายไม่ได้สักคน แม้แต่การขายประกันชีวิต ก็ตาม ประกันสุขภาพ ประกันบำนาญ ประกันออมทรัพย์ กลุ่มลูกค้ายังคนละกลุ่มเลย

3.พอมีกลุ่มชัดเจนแล้ว มาวางโครงสร้างราคา ประเมินกลุ่มลูกค้าว่าอยู่ Segment ไหน และอย่าลืมสำรวจคู่แข่งด้วยน๊า หลายคนตกม้าตายเพราะไม่เคยมองคู่แข่งเลย อย่าลืมว่าลูกค้าเค้ามีโอกาสเห็นได้ทั้งเราและคู่แข่งอยู่แล้ว ทำยังไงให้เค้าตัดสินใจ**ย้ำ ตัดสินใจ เลือกซื้อเรา

4.มาแกะดีเทลสินค้าใหม่ ดูเลยว่า ที่ลูกค้าจะซื้อ ซื้อเพราะอะไรแน่ หลายคนตอบไม่ได้จริงๆ นะว่าซื้อเพราะอะไร เช่น แนนขายของเล่นเด็ก แนนรู้เลยว่าพ่อแม่ซื้อการเป็นพ่อแม่ที่ดี ถามว่าลูกชอบไหม ลูกจะเล่นไหม ไม่รู้ แต่พ่อแม่อยากหาสิ่งที่ดีที่สุด และอยากเป็นพ่อแม่ที่ดีอยู่แล้ว หรือ แนนขายชุดให้นม แม่ๆที่ซื้อ ซื้อเพราะความสะดวก สบาย แบบมนุษย์แม่ให้นม หรือ แม่ฟูลไทม์ ที่เวลาไม่ได้มีเยอะมาก หรือ ขายสบู่ลดสิว ลูกค้าไม่ได้ซื้อสบู่ แต่ซื้อความมั่นใจของตัวเองกลับมารึเปล่า สิ่งเหล่านี้คือ ดีเทลสินค้า ที่เราต้องมอง

5.ศึกษาการทำคอนเทนต์ ว่าคอนเทนต์ไหนที่ตรงใจกลุ่มลูกค้า คอนเทนต์แพลตฟอร์มไหนที่เราถนัด ศึกษาและทำความเข้าใจคอนเทนต์ของแต่ละแพลตฟอร์มให้ดี IG มาโพสใน ตต ยากมากที่คลิปนั้นจะปัง เพราะฉะนั้นนอกจากสินค้าที่ดีแล้ว คอนเทนต์ต้องสอดคล้องกับแพลตฟอร์มนั้นๆด้วย

6.โปรโมทตามช่องทางต่างๆ ได้ทั้งหมดไม่ว่าจะเป็นออแกนิค หรือ ยิงแอด ซึ่งไม่ได้มีแค่ช่องทางเดียว สามารถดูในภาพประกอบได้เลยว่า ช่องทางไหน โปรโมทแบบไหน

7.โปรโมทแล้วมาดูยอดขาย เราใช้แอดมิน หรือ ลูกค้ากดซื้อในแพลตฟอร์ม ถ้าลูกค้าแค่สนใจแต่ปิดการขายไม่ได้ ให้เพิ่ม ตัวเร่ง ในการตัดสินใจ คือ โปรโมชั่น คือแคมเปญ Double day Payday ต่างๆ รีดยอดมาให้สุด เพราะจะให้แอดมินรอรับยอดอย่างเดียว โดยที่แบรนด์ไม่มีกลยุทธ์ในการรีดยอดขายเลยก็ไม่ได้

8.ขายได้แล้ว ต้องดูแลลูกค้าให้เต็มที่ เพราะ LTV ของลูกค้า 1 คน มีค่ามากๆ และเป็นสิ่งที่ทำให้ธุรกิจเรายั่งยืนจริงๆ หลายคนลืมมองและนึกถึงตรงนี้ไป CRM สามารถทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำชิ้นเดิม หรือ ชิ้นใหม่ที่เกี่ยวเนื่องกันได้ ใครพลาดข้อดีไป เหมือนพลาดเงินจำนวนมหาศาลเลย

9.เก็บฟีดแบ็ค และคำติชมของลูกค้ามาปรับปรุงและแก้ไข รวมไปถึงสามารถเก็บคำถามหรือข้อสงสัยลูกค้า มาเป็นคำตอบและทำคอนเทนต์เพื่อให้ตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น

.

10.ถ้าทำทั้งหมดทุกข้อแล้วจริงๆ แล้วไม่เกิดยอดขายหรือขาดทุน ควรมานั่งวิเคราะห์ว่าทำไมถึงไม่เกิดยอดขาย พิจารณาตามหลัก 4P (Product Price Place Promotion) วิเคราะห์กันไปทีละหัวข้อได้เลย

.

ใครอ่านจบแล้ว สามารถเซฟรูปในคอมเมนต์ เพื่อดูประกอบหรือไว้ทำเป็นภาพรวมการตลาด(Marleting Flow Chart) ของแบรนด์ได้เลยนะคะ จะทำให้เรามองเห็นภาพได้ชัดขึ้น แนนจะมาแนะนำการทำการตลาดที่สร้างยอดขายได้จริงๆ ไม่ใช่แค่ทฤษฎีแต่ลงมือทำไม่ได้สักที พร้อมแล้วมาลุยกัน